Gaya APA
TJIPTONO, F.
(2019).
SERVICE MANAGEMENT : MEWUJUDKAN LAYANAN PRIMA
(
EDISI 3)
.
YOGYAKARTA:
ANDI.
Gaya MLA
TJIPTONO, FANDY.
"SERVICE MANAGEMENT : MEWUJUDKAN LAYANAN PRIMA".
EDISI 3
YOGYAKARTA:
ANDI,
2019.
Text.